よくあるご質問

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よくあるご質問
formieのサービス全般について、よくある質問内容をまとめました。
ここにない疑問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

質問全くの初心者なのですが、大丈夫でしょうか?

解答基本的にどのカリキュラムも、初めてその内容を学ぶ方向けに作られていますので、基礎から丁寧に学べます。

質問試験や教材を見るのに期限はあるのでしょうか?

解答受講後は、いつでも教材を確認いただけます。また、試験にも期日はありませんので、自分のペースで学習いただけます。

質問紙でも勉強したいのですが、webでしか見れませんか?

解答書き込みを行いたい方は、テキストは通常のWebページですので印刷してご利用いただくことも可能です。大変恐縮ですが、紙のテキストはご用意しておりませんので上記方法にてご活用ください。

質問教材を自宅教室で使ってもいいですか?

解答本教材の著作権は弊社にございますので教材をそのまま配布いただくことはご遠慮いただいております。
教材で学習いただいた内容を元に指導、教材を参考にご自身で内容を作成いただくなどは可能ですのでご活用ください。

質問パスワードを忘れてしまいました。

解答ログインしようとして一度パスワードを間違えると、パスワードのリセットページへの案内が出ます。その際、ご登録のメールアドレスにリセット用のメールが届きますので、そちらを受信の上リセットを行ってください。

質問海外でも受講可能でしょうか?

解答海外在住の方でも問題なく受講可能です。ただし、認定証の郵送先が海外の場合には別途海外送料のみ実費でいただく場合がございますので、予めご了承ください。

質問メールが届きません。

解答受講開始時に申込確認メールをお送りしています。万が一受け取れていない場合重要なメールが受け取れない可能性がございますので、迷惑メールフォルダに入っていないか等ご確認の上、formie.netよりのメールを受け取れるよう設定ください。

質問返金したいのですが、可能ですか?

解答利用規約記載の通り、お申し込み日より7日以内で条件を満たしていればマイページ下部にある「返金手続き」ページに記載の方法で申請を送付いただくことで返金できます。詳細は利用規約をご覧ください。

質問認定証を再発行してほしい。

解答苗字が変わった・紛失等のご事情にて認定証の再発行を希望する場合はお問い合わせください。1500円の再発行手数料にて再発行いたします。

質問教材が届きません。

解答各講座ページでもご紹介しているとおり、当サービスはweb教材を中心としてe-ラーニングですので、紙のテキストは届きません。あらかじめご了承ください。

質問領収書を発行してほしいのですが、可能ですか?

解答はい、可能です。購入後、その旨お問い合わせくださいませ。なお、購入より90日以上経過している場合はご対応できませんのでお早めにご連絡くださいますようお願い致します。

質問賞状が届きません。

解答賞状は、発送依頼をいただいてから約1週間程度で発送しておりますが、ご登録の住所が間違っていたなどの場合には届きません。間違いがないかよくご確認ください。発送後に送付先を変更する場合は、再発送手数料250円(税込)をいただきます。

質問うまく購入できないのですが。

解答古いAndroid端末などの場合、セキュリティの都合上うまく決済できない場合がございます。大変恐縮ですが、よりセキュリティの高いSHA-2のSSL通信に対応した新しい端末をご利用ください。